A világ egyik legnagyobb pénzügyi szolgáltatója, a Visa most olyan fejlesztést jelentett be, amely alapjaiban változtathatja meg az online vásárlást: megnyitotta globális fizetési hálózatát az AI-alapú ügynökök előtt.

Ezek az „agentic commerce” rendszerek már nemcsak keresnek és ajánlanak termékeket, hanem a fogyasztó által megadott feltételek mentén önállóan vásárolnak is. A 4,6 billió dolláros (≈ 1 730 billió Ft) értékű globális fizetési piacra így belép egy új szereplő: az AI, amely a jövőben a teljes vásárlási folyamatot képes lehet lebonyolítani helyettünk.
Az elképzelés lényege, hogy a fogyasztó előre beállítja a paramétereket – például költségkeretet, terméktípust, márkapreferenciát vagy időzítést –, majd az AI-ügynök önállóan felkutatja a legjobb ajánlatot, elvégzi az összehasonlítást, és végül fizet is. A Visa ehhez két új eszközt tett elérhetővé:
Ezzel a fejlesztői munkaidő hetek helyett órákra rövidülhet, és a startupoktól a multinacionális kereskedőkig bárki könnyen csatlakozhat.
Az automatizált vásárlás alapvetően új biztonsági kihívásokat vet fel. Hogyan bizonyosodhatunk meg arról, hogy az ügynök pontosan azt vásárolta, amit kértünk, és nem egy hibás vagy hallucinált ajánlatot?
A Visa szerint a védelem több szinten épül be:
Rubail Birwadker, a Visa globális növekedési vezetője azonban hangsúlyozta: nem állítják, hogy minden problémát megoldottak, az új kereskedelmi forma élesben hozza majd felszínre a kockázatokat.
A lépés nem elszigetelt: a Mastercard már áprilisban elindította saját „Agent Pay” rendszerét, a PayPal a Perplexity AI-jal dolgozik együtt automatizált vásárlási megoldásokon, az Amazon pedig a „Buy for Me” funkcióval kísérletezik. A verseny tehát óriási, és a nagy kártyahálózatoknak éppen most kell bizonyítaniuk, hogy az AI világában is megőrzik dominanciájukat.
A Visa Acceptance Agent Toolkit az üzleti szférának is ígéretes: az AI-ügynökök képesek lehetnek automatikusan számlákat generálni, bevételi összesítéseket készíteni vagy éppen a hátralékos tételeket azonosítani. Ez különösen a kis- és középvállalkozások adminisztrációs terheit csökkentheti.
A fogyasztói bizalom azonban még bizonytalan. Egy 2024 végi eMarketer-felmérés szerint az amerikaiak mindössze 24%-a adná át szívesen pénzügyeit egy AI-asszisztensnek. A Visa évi 40 milliárd dollár (≈ 15 000 milliárd Ft) csalásmegelőzési tapasztalata erős alap, de az automatizált vásárlások új típusú hibákat hoznak: a nyelvi modellek tévedéseit, a hibás adatértelmezést, vagy akár a túlzott költekezést.
Ha a Visa stratégiája sikeres, a következő években a fogyasztók egyre gyakrabban nem webáruházakban böngésznek majd, hanem egyszerűen utasítják AI-ügynöküket, hogy „vegyél nekem új futócipőt maximum 30 ezer forintért”. A tranzakció a háttérben zajlik le, és a kártyatársaságok reményei szerint ugyanúgy a saját hálózatukon keresztül, mint eddig.
A tét óriási: a fizetési piac vezetői most dőlhet el, ki marad a digitális gazdaság gerince a mesterséges intelligencia korszakában.