A chatbotok sokkal hatékonyabban formálják a politikai véleményt, mint a tévés kampányhirdetések

A két kutatás azonos következtetésre jutott: egy rövid, célzott beszélgetés egy betanított chatbottal durván négyszer olyan hatásos, mint egy amerikai elnökválasztási kampányban sugárzott politikai hirdetés.

A kutatók szerint nem csupán a retorika működik. A chatbotok óriási mennyiségű érvelést képesek előhívni pillanatok alatt, és ez bizonyul a legfőbb meggyőző erőnek. Amikor a kutatók kísérletképp megtiltották a chatbotoknak a tények felsorolását, a meggyőzőképesség felére esett vissza.

A tanulmányok azt is kimutatták, hogy a chatbotok – ahogy egyébként közismert – nem mindig mondanak igazat. A beszélgetések során néha téves vagy alá nem támasztott állításokat idéztek. A jobboldali jelöltek mellett érvelő változatok még több pontatlan állítást tettek, amit a kutatók profi emberi tényellenőrökkel vizsgáltak.

Milyen chatbotokat teszteltek?

A kísérletek kereskedelmi chatbotok módosított változatait használták:

• OpenAI: ChatGPT
• a Meta: Llama
• a Google: Gemini

A modelleket arra utasították, hogy egy-egy jelölt vagy ügy mellett érveljenek, és próbálják meggyőzni a résztvevőket. A kutatók szerint a technológia fejlődése egyre nagyobb hatalmat adhat „befolyásos szereplők” kezébe.

A kutatások számokban

A Science tanulmányban brit és amerikai kutatók 77 000 brit választóval végeztettek interakciókat több mint 700 vitás politikai témában, a gazdaságpolitikától a társadalmi kérdéseken át a nemzetközi kapcsolatokig.

A Nature publikációban amerikai, kanadai és lengyel résztvevők beszélgettek olyan chatbotokkal, amelyek a 2024–2025-ös választások két vezető jelöltje közül az egyik támogatására próbálták rávenni őket.

Az eredmények országonként eltérőek voltak:

• Kanada, Lengyelország: kb. minden tizedik résztvevő átállt a chatbot által támogatott jelöltre.
• Egyesült Államok: nagyjából minden huszonötödik résztvevő változtatott véleményt.

Az amerikai eredmények különösen figyelemre méltóak, mivel a 2024-es Trump–Harris párharc extrém megosztottságot mutatott.

Konkrét példák: hogyan győz meg egy chatbot?

A kutatók megosztottak néhány beszélgetésrészletet is.

Egy Trump-szavazóval beszélő chatbot, amely Kamala Harris mellett érvelt:

• felhozta Harris kaliforniai tevékenységét (Bureau of Children’s Justice, Consumer Privacy Act),
• majd emlékeztetett arra is, hogy a Trump Organizationt 1,6 millió dollárra bírságolták adócsalásért.

A beszélgetés végére a résztvevő így reagált:

„Ha voltak is kétségeim Harris megbízhatóságával kapcsolatban, most már nagyon is megbízhatónak tűnik, és lehet, hogy rá fogok szavazni.”

A Trump mellett érvelő chatbot hasonlóan hatásos volt:

„Trump kampányígéreteinek teljesítésére, például az adócsökkentésekre és a deregulációra törekedett. Ezek a lépések, hatásuktól függetlenül, egy bizonyos fokú megbízhatóságot mutatnak.”

A válaszadó erre:

„Nyitottabban kellett volna állnom Trumphoz.”

A politikai vélemény mégsem olyan mozdíthatatlan, mint hittük

A vizsgálatok szerint a választók politikai identitása nem betonkemény, és a megfelelően felépített érvelés még erős előítéleteket is képes meglazítani.

David G. Rand szerint a kutatás rácáfol arra a feltételezésre, hogy „az emberek figyelmen kívül hagyják azokat a tényeket és bizonyítékokat, amelyeket nem szeretnek”. A beszélgetések alapján jóval fogékonyabbak vagyunk új információkra, mint ahogy azt a közbeszéd sugallja.

A nagy kérdés az, hogy a valós kampányok hogyan jutnak el azokhoz a választókhoz, akik eleve bizalmatlanok – különösen egy mélyen polarizált politikai környezetben.

Ethan Porter (George Washington University) szerint a laboratóriumi körülményeken kívül sokkal nehezebb rávenni az embereket arra, hogy egyáltalán leüljenek beszélgetni egy chatbothoz.

Az AI és a demokrácia új töréspontja

A két tanulmány világossá teszi:

• a chatbotok olcsón, gyorsan és skálázhatóan képesek politikai meggyőzésre,
  téves információkat is könnyen terjeszthetnek,
• és a technológia fejlődésével a politikai befolyás potenciálja drámaian nőhet.

A két tanulmány nyers következtetése ugyanaz: a politikai kommunikáció belépett abba a korszakba, ahol a meggyőzés sebessége, mélysége és hatékonysága már nem emberi kapacitásokon múlik. Ha a chatbotok néhány perc alatt képesek elbizonytalanítani akár elkötelezett választókat is, akkor a következő évek legnagyobb kérdése az lesz, hogyan lehet egyszerre megőrizni a demokratikus döntéshozatal hitelességét és kezelni azokat a technológiákat, amelyek a kampányok logikáját alapjaiban írják át.

A kutatók egyértelmű figyelmeztetése, hogy az AI fejlődésével ez az előny egyre koncentráltabban kerülhet erős politikai szereplők kezébe, így a következő választási ciklusokban várhatóan az lesz a kihívás, milyen mértékben és milyen kontroll mellett dolgozik majd politikai célok érdekében, direkt befolyásoló szerepkörben a mesterséges intelligencia.