Az Amazon 14 000 munkahelyet szüntet meg, mert szerinte is itt az AI-korszak

Beth Galetti, a vállalat „People Experience and Technology” részlegének alelnöke szerint a jelenlegi mesterséges intelligencia-generáció „a legátütőbb technológiai fordulat az Internet megjelenése óta”. Ennek megfelelően az Amazon úgy látja, hogy laposabb hierarchiára és kevesebb belső rétegre van szükség ahhoz, hogy a fejlesztések és döntések gyorsabban juthassanak el a végrehajtásig.

A hivatalos közlemény nem részletezte, mely részlegeket érinti az átalakítás, de iparági források szerint a videójáték-fejlesztés, a logisztika, a fizetési rendszerek és a felhőszolgáltatások (AWS) is szerepelnek az érintettek között. A Reuters korábbi becslése szerint akár 30 000 munkakör is veszélybe kerülhet a következő hónapokban.

Az AI-hullám ára: kevesebb ember, több automatizálás

Az Amazon az elmúlt két évben folyamatosan kísérletezik AI-alapú rendszerekkel: raktárakban önálló robotkarokkal, ügyfélszolgálaton generatív chatbotokkal, sőt, a Prime Video-nál AI-alapú tartalomelemző algoritmusokkal is. Az új stratégia lényege, hogy ezeket az eszközöket mélyebben integrálja a vállalati működésbe, ami egyben új hatékonysági küszöböt is kijelöl – sok korábbi munkakör feleslegessé válik.

A lépés ugyanakkor illeszkedik a nagy tech-szektor trendjébe: a Microsoft, a Meta és a Google egyaránt „AI-szemléletű újraszervezést” hajt végre (értsd: leépítenek), miközben az AI-fejlesztésekbe milliárdokat fektetnek. Az Amazon jelenleg a Bedrock- és Titan-modellekkel (felhőalapú generatív AI-rendszereivel) versenyez az AI-piacon.

A gyorsulás kényszere

Galetti szerint a mesterséges intelligencia nem csupán új technológia, hanem új működési elv, amely „minden eddiginél gyorsabb innovációt” követel meg. A vállalat célja, hogy kevesebb döntési szinttel, több önállósággal működő csapatok épüljenek ki, amelyek AI-eszközökkel támogatva rövidebb fejlesztési ciklusokat érnek el.

Ezzel az Amazon egyértelműen elkötelezi magát a „machine-first” (gépek által vezérelt) működés felé, ahol az emberi szerepek inkább stratégiai és felügyeleti funkciókra korlátozódnak.