A Google új AI íróasszisztense visszalépés lehet a kommunikációban

A Google AI által vezérelt "Segíts írni" funkciója a Gmail-ben egy unalmas és általános kommunikációval teli jövőhöz vezethet, mivel a csiszolt prózát helyezi előtérbe a valódi emberi kapcsolatokkal szemben.

Az idei Google I/O-n a mesterséges intelligencia és annak a szövegalkotásban betöltött szerepe állt a középpontban, különösen a Google irodai programcsomagjában. A bemutatott "Segíts írni" rendszer célja, hogy a Gmail-ben és más alkalmazásokban az egyszerű kéréseket csiszolt szöveges bekezdésekké finomítsa. A csiszoltabb azonban nem jelenti automatikusan azt, hogy jobb.

Kétségtelen, hogy a mesterséges intelligencia hozzájárulhat az írás világához. A szerzők már használtak generatív eszközöket, hogy meglepő prózát alkossanak vagy adatokat foglaljanak össze közérthető módon. A Google színpadi bemutatói azonban nem szolgálták az írás alapvető céljait. Ehelyett a példák nyájas, felfújt és személytelen közleményeket kínáltak, amely több szóval kevesebbet mond.

A "Segíts írni" úgy működik, hogy a felhasználó felkérését átveszi, és egy kidolgozottabb változatot készít belőle. Bár a mesterséges intelligencia által generált válasz professzionálisabbnak tűnhet, valójában elveszíti az emberi érintést és a személyre szabottságot, ami egy egyén által írt üzenettel jár. Ráadásul a rendszer a túlzottan lelkes üzleti nyelvezet használatára ösztönöz, ami a kommunikációt kevésbé változatossá és monotonná teszi.

A probléma még nyilvánvalóbbá válik, ha a vitaindító beszédből vett példákat nézzük. Az egyik esetben egy rövid gratuláló üzenetből egy hosszabb, sablonos szöveg lett, amely robotszerű és személytelenül hangzott. Egy másik esetben egy visszatérítési kérésből egy hosszú, ingerült hangzású üzenet lett, pedig a hozzáadott panasznak nem volt alapja.

Van egy rövid átmeneti időszak, amikor az ilyen mesterséges intelligencia által generált szövegek hatékonyak lehetnek, mivel az emberek valószínűleg még mindig azt feltételezik, hogy ember írta őket. Ahogy azonban a generatív szövegek használata egyre elterjedtebbé válik, ez az illúzió eltűnik, ami egy olyan világhoz vezet, ahol a kommunikáció hosszabb, kevésbé átgondolt és fárasztó olvasni.

Egy pozitívabb megjegyzés: a "Segíts írni" egyik hasznos példája a rögtönzött ételek listájának összefoglalása volt egy e-mailben. Ez az alkalmazás időt takarít meg mind az írók, mind az olvasók számára, és az értéke nem azon múlik, hogy úgy tesz-e, mintha egy ember írta volna. Ahogy a mesterséges intelligencia által generált szövegek egyre elterjedtebbé válnak, fontos megtalálni az egyensúlyt a kommunikáció fokozása és a hitelesség megőrzése között.

• AI
• Google
• írás
• Hitelesség
• Kommunikáció
• Generatív szöveg
• Emberi kapcsolat