Einstein Copilot: A Salesforce válasza a zökkenőmentes AI-interakciókra

2023.09.13. VipAIR

A Salesforce bemutatja legújabb AI-eszközét, az Einstein Copilotot, amely forradalmasítja a felhasználói interakciókat a saját platformjain.

  • A Salesforce bemutatja az Einstein Copilotot, a társalgási AI asszisztenst, amely javítja a felhasználói interakciót a platformján.

  • Az AI-eszköz célja a feladatok egyszerűsítése, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy természetes nyelven tegyenek fel kérdéseket és pontos válaszokat kapjanak.

  • A Salesforce a bizalmat és az adatok pontosságát hangsúlyozza, bevezetve egy „bizalmi réteget” a jobb biztonság és irányítás érdekében.

A Salesforce, az AI-vezérelt megoldások úttörője ismét a címlapokra került legújabb innovációjával, az Einstein Copilot-tal. Ez a társalgási AI asszisztens a felhasználói élményt hivatott emelni az egész Salesforce platformon. A 2016-ban bevezetett Einstein és az azt követő Einstein GPT alapjaira építve a Copilot egy ugrás az intuitív szoftveres interakció felé.

A bejelentés hátteréül a San Franciscóban megrendezett Dreamforce ügyfél konferencia szolgált. Clara Shih, a Salesforce AI vezérigazgatója kiemelte, hogy bár az Einstein GPT jelentős előrelépés volt a generatív AI elterjesztésében, ennél többre van szükség. Az Einstein Copilot a válasz erre az igényre. Nem csupán a válaszok automatizálásáról vagy az e-mailek szerkesztéséről van szó, hanem arról, hogy a felhasználók számára lehetővé tegyék a mesterséges intelligencia erejének kihasználását a hatékonyság és a termelékenység növelése érdekében.

Képzelje el, hogy egy értékesítő betekintést szeretne nyerni az aktuális folyamatokba, vagy egy termékmenedzser egy termék teljesítményéről érdeklődik egy adott régióban. Ahelyett, hogy mélyen belemerülnének az adatbázisokba vagy segítséget kérnének munkatársaiktól, most egyszerűen megkérdezhetik az Einstein Copilotot. Ez a megközelítés egyszerűsíti azokat a feladatokat, amelyek korábban több lépést és a rendszer mélyebb megértését igényelték.

A nagy hatalommal azonban nagy felelősség is jár. A Salesforce elismeri, hogy a nagy nyelvi modelleknek milyen kihívásokkal kell szembenézniük, különösen az adatok pontossága tekintetében. Ennek megoldására összekapcsolták az Einstein Copilot AI eszközt az adatfelhőjükkel és kifejlesztették a modelljüket. Az integráció célja a hibák minimalizálása, különösen a „hallucinációk”, amikor a modellek az adatok elégtelensége miatt helytelen válaszokat generálnak. Emellett a Salesforce bevezetett egy „bizalmi réteget”, amely fokozott biztonságot, irányítást és adatvédelmet biztosít a felhasználók számára.

Bár az Einstein Copilot még béta fázisban van, az izgalom kézzelfogható. Közelgő megjelenésével a Salesforce tovább fogja erősíti pozícióját az AI-vezérelt megoldások élharcosaként.

Megosztás Facebookon