Agent Copilot: Az AI jövője az ügyfélszolgálatban és az értékesítésben

2023.08.11. VipAIR

A Got It AI bemutatta az Agent Copilot nevű élvonalbeli AI-asszisztenst, amely az ügyfélszolgálati és értékesítési műveletek átalakítására szolgál.

  • A Got It AI bemutatja az Agent Copilot-ot, az ügyfélszolgálati és értékesítési műveletek javítására tervezett AI-asszisztenst.

  • A megoldás testreszabást, különféle adatforrásokkal való integrációt kínál és nagy pontosságot biztosít az ügyfelekkel folytatott interakciókban.

  • Az Agent Copilot olyan funkciókat tartalmaz, mint a TruthChecker AI, a folyékony párbeszédek és a helyben történő telepítés, ami 2023 szeptemberében válik széles körben elérhetővé.

A Got It AI, a társalgási mesterséges intelligencia egyik vezető vállalata nemrégiben indította el az ELMAR architektúrára épített Agent Copilot-ot. Ezt az innovatív AI-asszisztenst az ügyfélszolgálati és értékesítési műveletek megerősítésére tervezték. A generatív AI és a védelmi intézkedések egyesítésével az Agent Copilot lehetővé teszi az ügynökök számára, hogy gyorsan és pontosan nyerjenek információt a bonyolult tudásforrásokból. Ez jobb ügyfél interakciókat és gyorsabb válaszidőt eredményez – emelte ki Peter Relan, a Got It AI elnöke.

Az Agent Copilot kiemelkedő jellemzője a TruthChecker AI. Ez az egyedülálló rendszer arra szolgál, hogy a nagy nyelvi modellek (LLM) által adott válaszok pontatlanságait kiszűrje és ellensúlyozza. A vállalkozások önállóan személyre szabhatják mesterséges intelligencia útjukat azáltal, hogy számos LLM, például a ChatGPT, a GPT-4 és a Llama-2 közül választhatnak. Ez biztosítja, hogy a kiválasztott LLM tökéletesen illeszkedjen a vállalat tudásbázis igényeihez. Továbbá az Agent Copilot testre szabható, hogy számos adatforrással integrálható legyen, a PDF-ektől a prezentációkig. Ez megkönnyíti az összegyűjtött tudásbázisra épülő, többfordulós párbeszédek széles körű támogatását. Az adatvédelmet kiemelten kezelő cégek számára a speciális, finomhangolt LLM-ek helyszíni telepítése is egy lehetőség.

Peter Relan hangsúlyozza az Agent Copilot-ban rejlő átalakító potenciált: "Ön a pilóta, az AI pedig a másodpilóta". Az eszköz különösen előnyös az olyan ágazatokban, mint az értékesítés, a marketing és a bankszektor. Az Agent Copilot segítségével a vállalkozásoknak lehetőségük nyílik a legmegfelelőbb LLM kiválasztására, ami páratlan pontosságot és hatékonyságot garantál az ügyfélkapcsolatokban. Az Agent Copilot közelgő, 2023 szeptemberében történő bevezetése számos funkciót ígér, köztük tudásbázis-csatlakozókat, TruthChecker AI-t és zökkenőmentes integrációs képességeket.

Megosztás Facebookon