Bill Gates szerint az AI képes forradalmasítani az egészségügyet és az orvostudományt, és két fő módot emel ki, ahogyan a következő öt-tíz évben megváltoztathatja a területet.
Bill Gates, a Microsoft társalapítója úgy véli, hogy a mesterséges intelligencia hasonló módon fogja átalakítani az egészségügyet, mint ahogy az internet és a mobiltelefonok forradalmasították a világot. Gates "A mesterséges intelligencia kora elkezdődött" címmel hétoldalas levelet tett közzé, amelyben felvázolja a mesterséges intelligencia jövőjére vonatkozó előrejelzéseit. A levél két olyan módot emel ki, amelyekkel a mesterséges intelligencia az elkövetkező öt-tíz évben megváltoztathatja az egészségügyet. Az egyik módja annak, hogy a mesterséges intelligencia forradalmasíthatja az egészségügyet, az az, hogy segít az egészségügyi dolgozóknak termelékenyebbé válni, különösen a szegényebb országokban. Gates arra számít, hogy sok olyan innovációra számít a mesterséges intelligencia terén, amely segítheti az egészségügyi dolgozókat a hatékonyság és a termelékenység terén. A technológia elvégezhetne helyettük bizonyos feladatokat, például a biztosítási igények benyújtását és az orvosi feljegyzések elkészítését. Emellett a mesterséges intelligencia tanácsokat adhatna a betegeknek az egészségügyi problémákkal kapcsolatban, meghatározhatná a sérülések súlyosságát, és segíthetne eldönteni, hogy szükséges-e a kezelés. A mesterséges intelligencia az orvosi áttörések ütemét is felgyorsíthatná, ha az egészségügyi vállalatok a biológiai adatok hatalmas mennyiségének átválogatásával optimalizálnák a gyógyszerek megtalálásának és fejlesztésének módját. Gates úgy véli, hogy az AI-eszközök következő generációja még hatékonyabb lesz, ami drámaian felgyorsítja majd az orvosi áttörések ütemét. A mesterséges intelligencia potenciálisan megjósolhatja a mellékhatásokat és meghatározhatja egy adott gyógyszer adagolási szintjét is. Bill Gates elismeri, hogy a mesterséges intelligencia nem lesz tökéletes, és hibázni fog. Ezért az egészséggel kapcsolatos mesterséges intelligenciákat gondosan tesztelni és megfelelően szabályozni kell, ami más iparágakhoz képest lassíthatja az egészségügyi ágazatban való elterjedésüket. Gates azonban megjegyzi, hogy az orvosi ellátáshoz való hozzáférés hiánya is jelentős probléma, és a mesterséges intelligencia előnyei meghaladhatják a kockázatokat. Összefoglalva Bill Gates azt jósolja, hogy a mesterséges intelligencia a következő öt-tíz évben jelentős mértékben átalakítja majd az egészségügyi ágazatot. A technológia segíthet a világ legnagyobb egyenlőtlenségeinek csökkentésében azáltal, hogy a szegény országokban élő betegek számára hozzáférést biztosít az egészségügyi tanácsadáshoz és a sérülések súlyosságának megállapításához. Emellett a mesterséges intelligencia felgyorsíthatja az orvosi áttörések ütemét azáltal, hogy optimalizálja az egészségügyi vállalatok gyógyszerfejlesztésének módját.