A Zoom AI átalakítása: Több mint egy új márkanév

2023.09.06. VipAIR

Az AI-vezérelt chatbotoktól a valós idejű tárgyalási visszajelzésekig a Zoom legújabb funkciói azt ígérik, hogy forradalmasítják az online kommunikációnkat.

  • A Zoom átnevezi AI funkcióit és egy fejlettebb AI Companiont vezet be, amely integrálódik a platform különböző szemléleteibe.

  • Az AI Companion 2024 tavaszára valós idejű visszajelzéseket, chat-összefoglalókat és akár társalgási felületet is kínál majd.

  • A közelmúltbeli viták ellenére a Zoom célja, hogy a felhasználók bizalmát, biztonságát és magánéletét helyezze előtérbe, miközben az AI-vezérelt innováció határait feszegeti.

A Zoom a márkanévváltással és az AI-alapú funkciók fejlesztésével erősít a zsúfolt videokonferencia-piacon. A vállalat célja, hogy interaktívabb és produktívabb felhasználói élményt kínáljon, miközben az adatvédelemmel kapcsolatos aggályokat is kezeli. Az AI Companion, korábbi nevén Zoom IQ, az átalakulás sztárja. Ez a Zoom saját generatív AI-jának és az olyan technológiai óriásoktól származó modelleknek a keverékére épül, mint az Anthropic, a Meta és az OpenAI.

Az AI Companion nem csupán névváltoztatás, hanem fejlesztés. Ez a funkció a tervek szerint 2024 tavaszán jelenik meg és egy ChatGPT-szerű társalgási felületet tartalmaz majd. A felhasználók közvetlenül kapcsolatba léphetnek majd az AI Companionnal, kérdéseket tehetnek fel a korábbi találkozókról, összefoglalhatják a beszélgetéseket és akár támogatási jegyeket is generálhatnak. Az AI Companion integrálható lesz a Zoom Whiteboard-dal, a Team Chat-tel és a Mail-lel is, így zökkenőmentes élményt nyújt az egész platformon.

De ez még nem minden. Az AI Companion valós idejű visszajelzést is ad az értekezleteken való jelenlétről, sőt, még a beszélgetési készséget is oktatja. Bár egyesek szkeptikusak lehetnek az AI személyes interakciókban betöltött szerepével kapcsolatban, a Zoom biztosítja, hogy ezeket a funkciókat a fiók tulajdonosai vagy a rendszergazdák bármikor kikapcsolhatják. Ennek a lépésnek az a célja, hogy egyensúlyt teremtsen az innováció és a felhasználói bizalom között, különösen a Zoom szolgáltatási feltételeivel kapcsolatos közelmúltbeli viták után.

A Zoom emellett átnevezi értékesítési asszisztens eszközét, a Zoom IQ for Sales-t Zoom Revenue Accelerator-ra. Ez az eszköz egy „virtuális coachot” kínál majd az értékesítési csapatok számára és olyan funkciókat vezet be, mint az üzletkockázati jelzések és a versenytársak említéseinek nyomon követése. Mindezek a változások kritikus időszakban jönnek a Zoom számára, amely a megnövekedett versennyel és a kereslet visszaesésével néz szembe. Ezekkel az AI-alapú funkciókkal a Zoom nem csak túlélni, hanem ismét képes lehet kivirágozni.

Megosztás Facebookon