Az Amazon bevezeti az AI-által generált vélemény-összefoglalókat

2023.08.15. VipAIR

Az Amazon legújabb innovációja a tömör, AI-által generált vélemény-összefoglalók, amelyek a felhasználói véleményekből gyors termékbetekintést nyújtanak.

  • Az Amazon bevezeti az AI-által generált vélemény-összefoglalókat, amelyek tömör áttekintést nyújtanak a termék visszajelzéseiről.

  • A funkció jelenleg az amerikai felhasználók egy része számára érhető el az Amazon mobilalkalmazásában, és a termékek széles körére terjed ki.

  • Bár más platformok, például a Newegg és a Microsoft is rendelkezik hasonló funkcióval, az AI-által generált összefoglalók megbízhatósága továbbra is vita tárgyát képezi.

Az Amazon fokozza a vásárlás élményét azzal, hogy a mesterséges intelligencia segítségével egyszerűsíti a felhasználók számára a kritikaolvasás folyamatát. Az e-kereskedelmi óriás most bemutatja az AI-által generált vélemény-összefoglalókat, amelyek egy rövid bekezdésbe sűrítik a terjedelmes Amazon-értékeléseket, kiemelve az általános konszenzust egy termék előnyeiről és hátrányairól. Ezeket az összefoglalókat egy ideje már tesztelik, és most az amerikai felhasználók egy kiválasztott csoportja számára elérhetővé válik az Amazon mobilalkalmazásán. A termékek széles skáláját ölelik fel, a tévékészülékektől és fejhallgatóktól kezdve a táblagépeken át a fitneszkövetőkig. Van azonban egy bökkenő: még nem minden termék rendelkezik ezzel a funkcióval, amit az is bizonyít, hogy a Galaxy Tab A7 rendelkezik összefoglalóval, míg az újabb Galaxy Tab A8 nem.

Az AI-által generált összefoglalók felhasználóbarátak, bár időnként előfordulnak nyelvi furcsaságok. Túlnyomórészt a termék előnyeit hangsúlyozzák, a hátrányokat a végére szorítják. Ez az Amazon algoritmusának tudható be, amely hajlamos a magasan értékelt termékeket kiemelni, így kihívást jelent a túlnyomórészt negatív visszajelzésekkel rendelkező termékek összefoglalóinak megtalálása. Ezek az összefoglalók kényelmesen megtalálhatók a mobilos véleményezési rész tetején, a "Vásárlók véleménye" alatt. Az átláthatóság biztosítása érdekében egy nyilatkozatot is tartalmaznak arról, hogy ezek AI-által generáltak. Az Amazon intézkedéseket hozott az összefoglalók hitelességének biztosítására, mivel csak ellenőrzött vásárlásokból származnak, így csökkentve annak esélyét, hogy a hamis értékelések befolyásolják az összefoglalókat.

A generatív AI felhasználásának trendje a vásárlói vélemények összegzéséhez egyre nagyobb teret nyer. A Newegg nemrégiben vezetett be hasonló funkciót, a Microsoft pedig az év elején AI-összefoglalókat épített be az áruházába. Ahogy egyre több platform alkalmazza ezt a technológiát, a fogyasztók számára sürgető kérdés lesz az AI-által generált összefoglalók megbízhatósága és pártatlansága, különösen akkor, ha a platform elsődleges célja az értékesítés.

Megosztás Facebookon