A ServiceNow és az Nvidia együttműködik, hogy testre szabott generatív AI-t hozzon létre vállalatok számára

2023.05.18. VipAIR

A ServiceNow és az Nvidia egyesíti erőit, hogy testre szabott generatív AI modelleket hozzanak létre, a vállalati szektor IT-munkafolyamatainak forradalmasítására összpontosítva.

A vállalati munkafolyamatok automatizálásáról ismert ServiceNow bejelentette, hogy partnerséget kötött az Nvidia-val, hogy a vállalati műveletekhez magasan specializált generatív AI-t fejlesszenek ki. A bejelentés a jelenleg is zajló Knowledge 23 konferencián hangzott el, jelezve, hogy kezdetben az IT munkafolyamatokra koncentrálnak majd. Jensen Huang, az Nvidia alapítója és vezérigazgatója kijelentette, hogy az összefogás célja a ServiceNow platformot használó informatikai szakemberek készségeinek és hatékonyságának növelése.

Az együttműködésre akkor kerül sor, amikor egyre több globális vállalat szeretné kihasználni a generatív AI-ban rejlő lehetőségeket a működésük racionalizálása érdekében. A legtöbb általános célú AI-modell, például a széles körben használt GPT-sorozat, nyilvános adatokra támaszkodik az eredményekhez. Ez a megközelítés azonban nem biztos, hogy minden vállalati alkalmazásnak megfelel, mivel ezek a modellek nem érintkeznek vállalatspecifikus adatokkal. A partnerség ezt a hiányosságot kívánja áthidalni azáltal, hogy a vállalkozások számára olyan AI-modelleket állít össze, amelyek képesek tanulni a sajátos terminológiájukból, és pontos, szakterület-specifikus válaszokat adnak. A modelleket elsősorban az Nvidia NeMo alapmodelljei és GPU-i köré fejlesztik majd.

A ServiceNow célja, hogy ezekkel az egyedi nyelvi modellekkel megkönnyítse a különböző IT-szolgáltatás menedzsment és IT-művelet-irányítási alkalmazásokat. A megcélzott felhasználási esetek közé tartozik a támogatási jegyek összegzése, az incidensek súlyosságának előrejelzése és az IT-szabályzatok szemantikus keresése egy integrált chatbot-felületen keresztül. A technológia a természetes nyelvi lekérdezéseken és profilinformációkon alapuló, személyre szabott tanulási és képzési ajánlások révén a munkavállalók fejlődésének előmozdításában is hasznos lehet.

A ServiceNow ügyfeleként az Nvidia várhatóan hozzájárul majd adataival az IT-specifikus feladatok megoldására tervezett modellek korai kutatásához és fejlesztéséhez. Az első projekt a jegyek összegzését foglalja magában, egy olyan folyamatot, amely jelenleg kézzel végezve körülbelül hét percet vesz igénybe, de a mesterséges intelligencia modellekkel azonnal elvégezhető. A feladat elvégzéséhez a ServiceNow az Nvidia AI Foundations felhőszolgáltatásait és az Nvidia AI Enterprise szoftverplatformot fogja használni.

Megosztás Facebookon