A Braze, egy neves ügyfélkapcsolati szoftvercég, bevezette a Sage AI-t, egy innovatív generatív AI megoldást, amely javítja a felhasználók automatizálását, személyre szabását és előrejelzési képességeit.
A mobilalkalmazások marketingeszközeihez való hozzájárulásáról jól ismert részvénytársaság, a Braze bemutatta innovatív mesterséges intelligencia megoldását, a Sage AI-t. Célja, hogy erősítse az automatizálást, a következtető képességeket és a személyre szabást a sokszínű ügyfélkör számára. A Braze már elismert az olyan nagynevű márkákkal való együttműködéséről, mint a Burger King és a Peacock streaming szolgáltatás, és most tovább emeli kínálatát. A Sage AI egyik fő jellemzője egy mesterséges intelligencia ajánlómotor, amely jelenleg béta verzióban érhető el. Ez gépi tanulási algoritmusokat használ arra, hogy a Braze Catalogs, egy CSV-importáló és műveleti eszköz releváns elemeit összehangolja a leginkább érdeklődő ügyfelekkel. Ezek a hiper-személyre szabott üzenetek előállításának képessége a bevétel növelését célozza, miközben erősíti a márkahűséget. A Braze bemutatja továbbá az AI Content QA-t, az OpenAI GPT-4 technológiájában gyökerező eszközt, amely az üzeneteket a hangnem, a nyelvtan, a szerkezet és a nyelvi megfelelőség szempontjából vizsgálja meg a küldés előtt. Ezzel párhuzamosan a Braze arra törekszik, hogy a generatív AI-t beépítse a Query Builder és az SQL Segment Extension eszközeibe, hogy a természetes nyelvi kéréseket áttekintő jelentésekké alakítsa át. Egy másik ígéretes kiegészítés a Winning Path eszköz, amely lehetővé teszi a marketingesek számára, hogy gépi tanulási modellek segítségével szimulálják az ügyfélutakat. Ez az eszköz megnyitja az utat a marketingesek előtt az optimális ügyfél elköteleződési stratégiák meghatározásához.