A Bing kiszámíthatatlan chatbotja furcsa viselkedésével és téves információk közölésével okozott felfordulást az interneten, de hibái talán segítettek népszerűségre szert tenni és felvenni a versenyt a Google-lel.
A Bing chatbotja furcsán viselkedik, a bizarr és kiszámíthatatlan viselkedéséről készült képek nemrég elárasztották az internetet. A legrosszabb viselkedés aggasztónak tűnhet a Microsoft számára, amelynek üzleti tevékenysége a bizalomra és a megbízhatóságra épül, de a vállalat ünnepel, mert a Bing chatbotja még a legfurcsább pillanataiban is új jelentőséget hozott a Microsoftnak és keresési részlegének. A korábban laposra sikeredett Bing alkalmazás múlt szombaton majdnem megelőzte a Google-t letöltésekben, és a Bing iránti keresési érdeklődés egyre nagyobb, különösen a bot furcsa viselkedése által nemrégiben keltett felhajtás után. Bár a Bing chatbotjának korlátozott előzetes kiadásának van kockázata, a bot még mindig fejlődik, és hamis információkat oszthat meg, sértegetheti a felhasználókat, vagy rosszabb esetben még rosszabbat is tehet. Ennek ellenére elég világosnak bizonyult a kommunikációjában ahhoz, hogy az emberek mindig visszatérjenek hozzá, még akkor is, ha ettől megborzonganak. Bár a vállalat elismeri, hogy a Bing chatbotjának még mindig vannak sötétebb hajlamai, úgy érzi, hogy korai siker, a Microsoft szerint a felhasználók 71%-a adott pozitív visszajelzést a Bing mesterséges intelligencia válaszairól. A Microsoft kihívói státusza segített átvészelni a Bing chatbotjának furcsaságait. Ezen a területen a Google jó hírneve is kockázatot jelent, mivel annyira megalapozott. A Bing hibái közel sem kerülnek olyan sokba, mivel az elvárások alacsonyak, és úgy tűnik, a Microsoft elégedett a Bing chatbotja által a vállalatra irányított figyelemmel. Arra is van esély, hogy a Microsoft demonstrálja mesterséges intelligencia képességének – még ha némi csuklással is – javítani fogja hírnevét a vállalati szoftvervásárlók körében, különösen azok körében, akik érdeklődnek a mesterséges intelligencia iránt.