Xfinity

A technológia és az ügyfélszolgálat buktatói: Az Xfinity tanulságai

Nem zökkenőmentes az AI bevezetése az ügyfélszolgálatoknál, mint azt az Xfinity is megtapasztalta, egy technológiai hiba miatt kudarcot vallott az ügyfélmegtartási kísérlet.