Forradalmi AI-eszköz küzd a kéretlen telemarketinges hívások ellen

A kéretlen telemarketinges hívások elleni állandó küzdelemben két vállalkozó egyedi megoldást talált: egy AI-val rendelkező chatbotot alkalmaznak a telemarketingesek elterelésére.

Innovatív fegyver jelent meg a bosszantó telemarketing hívások elleni folyamatos háborúban. A Jolly Roger nevű előfizetéses telefonos szolgáltatás a ChatGPT és a hangmodulációs technológiát kombinálja a telemarketingeseknek felolvasott, megnyerő szkriptek kidolgozásához. Ezekben a szkriptekben virtuális karakterek szerepelnek, akik látszólag végtelen ideig képesek lekötni a telemarketingesek figyelmét, hatékonyan vesztegetve ezzel az idejüket, és szokatlan szórakozást nyújtva a telefon tényleges tulajdonosának.

A hét évvel ezelőtt indult Jolly Roger az elmúlt hónapokban integrálta a ChatGPT képességeit, és lenyűgöző eredményeket ért el a telemarketingesek akár fél órán át tartó vonalban tartásában – állítja Roger Anderson, a vállalat társalapítója. Előfizetés után a felhasználók hozzáférhetnek ehhez a felhőalapú telefonos rendszerhez, amelyhez kísérő alkalmazások is tartoznak, amelyekkel a bot és a tanácstalan telemarketinges között zajló vidám interakciókat megtekinthetik, meghallgathatják és megoszthatják.

A társalapítók, Roger Anderson és Steve Berkson a Jolly Rogert mellékprojektként indították el, miközben a távközlési iparban betöltött főállásukat is fenntartották. A szolgáltatás kezdetben bérelt szinkronszínészek által felvett forgatókönyveken alapult. A ChatGPT bevezetésével azonban a párosnak sikerült automatizálnia és diverzifikálnia a folyamatot, egyre többféle karaktert és forgatókönyvet létrehozva, hogy a telemarketingeseket lefoglalják. A generált forgatókönyvet a Play.HT-ba, egy mesterséges intelligenciával működő szöveg-hang generátorba táplálják, amely megszemélyesíti a kiválasztott karakter hangját.

A Jolly Roger ígéretes megoldás, bár a fogyasztókat sújtó kéretlen hívásoknak csak egy töredékét kezeli. A mesterséges intelligencia bevezetése a robothívások elleni küzdelemben összhangban van Washington jelenlegi erőfeszítéseivel, amelyek célja a fogyasztókat ilyen hívásokkal elárasztó telefonközpontok szabályozása. Amíg nem valósul meg a kéretlen hívásoktól mentes világ, a Jolly Roger folytatja küldetését, hogy enyhítse e mindennapi kellemetlenségek terhét.

Megosztás Facebookon