A Microsoft növekedést biztosít a vállalkozásoknak a Teams és a Viva Sales-ben

A Microsoft nemrég jelentette be a Microsoft Teams Premium általános elérhetőségét, amely az OpenAI GPT-3.5 technológiáját tartalmazó eszköz, ami intelligensebbé és személyre szabottabbá teszi a megbeszéléseket. A Teams Premium automatikusan generálja a megbeszélések jegyzeteit, ajánlott feladatokat és személyre szabott kiemeléseket. Emellett 40 beszélt nyelvből származó, valós idejű, mesterséges intelligenciával támogatott fordításokat is tartalmaz.

A Teams Premium mellett a Microsoft a Viva Sales-ben is bemutatta új generatív AI tapasztalatait, ami a Viva munkavállalói élményplatform kiterjesztése. A Viva Sales a termelékenységet növelő eszközöket és az üzleti folyamatokat ötvözi, egyesítve az ügyfélkapcsolat-kezelési technológiát, a Teams-t és a Microsoft 365-öt, hogy még egyszerűbb és mesterséges intelligencián alapuló értékesítési élményt nyújtson. A Viva Sales alkalmazás társalgási intelligencia képességekkel rendelkezik, beleértve az automatikusan generált hívásösszegzéseket, az észlelt kérdéseket, és a kivont cselekvési elemeket. Az Azure OpenAI Service és a GPT-3.5 által támogatott új Viva Sales képességek mostantól tartalmaznak automatikusan javasolt e-mail tartalmakat is.

A Microsoft Viva Sales alkalmazást úgy tervezték, hogy az eladók produktívabbá váljanak az általuk már ismert és kedvelt eszközök használatával. Az alkalmazás az OpenAI API-t használja az Azure Cognitive Services szolgáltatáson belül és erős adatvédelmi garanciákkal rendelkezik, mivel az adatok az ügyfél saját adatai és nem képezik, vagy írják újra őket.