A Google Cloud átalakítaná a brit közszolgálatot - 100 ezer dolgozó kap mesterséges intelligencia képzést

Új adatközpont, több száz milliárdos gazdasági potenciál, és végre digitálisan korszerűbb állami rendszerek – a Google és a brit kormány együttműködése az AI jegyében formálja újra a jövőt.

A Google Cloud történelmi léptékű partnerséget kötött az Egyesült Királyság kormányával. A cél a közszolgálatok teljes digitális modernizálása, a háttérben pedig egy 400 milliárd fontos gazdasági potenciál áll, amelyet a mesterséges intelligencia kiaknázása jelenthet 2030-ig.

A megállapodás egyik első, kézzelfogható eredménye, hogy a cég díjmentes felhő- és AI-képzést biztosít akár 100 000 közszolgálati dolgozónak. A projekt egy új, brit adatközpont megnyitásával is kiegészül, amely lehetővé teszi a hazai vállalatok számára, hogy gyors és biztonságos infrastruktúrát használjanak az AI alkalmazására.

A kezdeményezés nemcsak technológiai beruházás, hanem szimbolikus szakítás is a múlt örökségével. Az elavult állami informatikai rendszerek, amelyek sok helyen még mindig évtizedes technológián alapulnak, jelentős költséget és biztonsági kockázatot jelentenek. A Google Cloud és a brit kormány most közösen próbál új irányt szabni. 

A régi rendszerek béklyója helyett modern közszolgálat

Peter Kyle tudományos, innovációs és technológiai miniszter a Google Cloud londoni rendezvényén élesen bírálta a jelenlegi helyzetet. Mint fogalmazott, az állami szolgáltatások jelentős része ma is a „béklyó-technológiák” foglya. Több mint minden negyedik közszolgálati informatikai rendszer elavult, a rendőrségek esetében ez az arány 70 százalék körüli. Ezek a megoldások nemcsak költségesek, hanem a kiberbiztonsági kockázatokat is növelik.

A Google Cloud részéről Maureen Costello alelnök hangsúlyozta, hogy az együttműködés célja nem egyszerű digitalizáció, hanem a teljes közszolgálati gondolkodásmód átalakítása. A kormányzati digitális stratégia most először ír elő egységes alapokat az AI-alapú fejlesztésekhez. Ehhez olyan alapkészségek is kellenek, mint a felhőalapú szolgáltatások értő használata. Ezért van különös jelentősége a 100 000 dolgozót érintő képzési programnak is.

A Google Cloud nemcsak a közszolgálatban, hanem a vállalati szektorban is gyors ütemben terjeszti ki az AI-eszközök használatát. Központi szerepet kapnak ebben a Vertex AI platform és a Gemini modellek, amelyekkel már most is számos brit cég dolgozik. Ezek az úgynevezett „ügynökszerű” AI-rendszerek önálló feladatvégzésre és döntéshozatalra is képesek.

Az Imperial War Museums például ezzel a rendszerrel digitalizálja és teszi kereshetővé több mint 20 000 történelmi interjú hanganyagát, amelyek 1945 és a 2000-es évek eleje között készültek. A projektet a Capgemini koordinálja. Ez az első példa arra, hogy egy múzeum AI segítségével nagyléptékű adatfeldolgozást végez.

A Starling Bank bevezette a Spending Intelligence nevű szolgáltatást, amely lehetővé teszi, hogy a felhasználók egyszerű kérdéseket tegyenek fel pénzügyeikről, például: „Mennyit költöttem utazásra múlt hónapban?” vagy „Mi volt a legnagyobb kiadásom tavaly?” Az MI a Gemini modellekre építve, természetes nyelven válaszol.

Kereskedelmi és fenntarthatósági alkalmazások

A Morrisons élelmiszerlánc bevezette a Product Finder funkciót, amely egy alkalmazáson belül segít eligazodni az áruházak polcai között. A szolgáltatás a húsvéti időszakban napi 50 000 keresést dolgozott fel, ami jól mutatja, hogy az MI milyen jól skálázható az intenzív kiskereskedelmi környezetben is.

A LUSH kozmetikai boltok a környezetvédelem és az üzleti hatékonyság metszetében használják az AI-t. A Vertex AI segítségével a kasszáknál működő kamerarendszer automatikusan felismeri a csomagolás nélküli termékeket, így nincs szükség vonalkódokra. Ez jelentősen csökkenti a műanyaghasználatot, és gyorsítja a kiszolgálást.

A Toolstation barkácsáruház-lánc pedig az online keresést tette hatékonyabbá az AI segítségével. A Vertex AI Search for Commerce technológia lehetővé teszi, hogy a vásárlók természetes nyelven keressenek termékeket. A találatok gyorsabbak és pontosabbak, ami javítja a vásárlási élményt.

Az adatbiztonság a legérzékenyebb kérdés

A Google Cloud kiemelt figyelmet fordít az adatok védelmére. Ennek része az is, hogy a Gemini 2.5 Flash feldolgozórendszer immár lehetővé teszi az adatok teljes körű helyi feldolgozását az Egyesült Királyság területén. Ez különösen fontos az állami és pénzügyi szereplők számára, akik csak olyan szolgáltatásokat használhatnak, amelyek megfelelnek az adatrezidencia-előírásoknak.

A vállalat olyan biztonsági ökoszisztémát épít, amelyben egyesül a Wiz többfelhős láthatósági technológiája és a Mandiant fenyegetésfelismerő rendszere. Ezek integrációja révén a Google Cloud célja, hogy valós idejű, átfogó védelmet nyújtson ügyfelei számára.

A Lloyds Bank és a Vodafone már használja ezeket az eszközöket. A cél, hogy a szolgáltatások biztonsága ne menjen az innováció rovására, és hogy az AI bevezetése ne növelje, hanem csökkentse a kockázatokat.

Maureen Costello zárásként úgy fogalmazott, hogy a Google Cloud célja egyszerre eszközöket és bizalmat adni a vállalkozások és az állami szereplők kezébe. Legyen szó bankról, kereskedőről vagy egy kis startup cégről, a Google Cloud azt szeretné, hogy mindenki merjen nagyban gondolkodni, és tudja is, hogyan vágjon bele.

• Google Cloud