A ChatGPT túlszárnyalja az orvosokat az együttérző válaszok nyújtásában

Az orvossal való konzultáció aggasztó lehet, ha egészségügyi aggályai vannak, és fontos, hogy együttérző választ kapjon, amely megnyugtatja aggodalmait. Egy tanulmány azonban azt találta, hogy a ChatGPT jobb válaszokat tud adni az egészséggel kapcsolatos kérdésekre, mint az orvos.

A tanulmány 195, a Reddit "r/AskDocs" témakörében feltett kérdést használt fel, amelyekre ellenőrzött orvosok válaszoltak. Ezeket a kérdéseket ezután beillesztették a ChatGPT-be, majd az orvosok és a ChatGPT válaszait egy egészségügyi szakemberekből álló csapat összehasonlította, akik kiválasztották, hogy melyik válasz volt jobb, és mindkettőt minőségi minősítéssel látták el. Az eredmények azt mutatták, hogy 78,6%-ában az értékelők a chatbot válaszait választották az orvosok válaszaival szemben.

A tanulmány azt is megállapította, hogy a chatbot válaszai jellemzően hosszabbak, jobb minőségűek és empatikusabbak voltak, mint az orvosoké. Konkrétan a tanulmány megállapította, hogy az orvosok válaszai 41%-kal kevésbé voltak empatikusak, mint a chatbot válaszai.

A tanulmány eredményei azt sugallják, hogy egy olyan mesterséges intelligencia chatbot, mint a ChatGPT, hasznos lehet az orvosok segítségére a betegek kérdéseire adott válaszok megfogalmazásában. Ez a megoldás mind az egészségügyi szakemberek, mind a betegek számára előnyös lenne. A szakemberek időt takarítanának meg a hosszabb, minőségi válaszok generálásával, míg a betegek jobb válaszokat kapnának, amelyek megnyugtatnák aggodalmaikat.